Приложение, принадлежащее Facebook, больше не будет работать на устройствах Android и iPhone, которые поддерживают только устаревшие операционные системы. В блоге компании сказано, что пользователям, чья версия ОС старше Android 2.3.7 и iOS 8 больше не будет доступно создание новых аккаунтов. Они объяснили это тем, что мессенджер приостанавливает доработку приложения для ОС старых поколений, а это может означать, что некоторые функции могут отказать в любой момент. Та же учесть ждёт и смартфоны на базе Windows. WhatsApp прекратил поддержку Windows с 31 декабря 2019 года. По совпадению, Microsoft также прекратила поддержку своей операционной системы Windows 10 Mobile в тот же день. К тому же Facebook заявил, что около 2,89 млрд человек используют хотя бы один из его продуктов, а это немного немало около трети населения планеты.
