Коммерческие аккаунты Viber

Внедрение коммерческих аккаунтов и страниц - тренд, который начался еще в Instagram и сейчас вырос в нем же до высочайшего уровня. Помимо удобства это является еще и неплохим направлением для монетизации. И пока Facebook только готовятся внедрить публичные страницы в WhatsApp, разработчики Viber уже реализовали эту возможность.

Официальные бизнес-аккаунты в Viber

Паблик-аккаунты Viber (или коммерческие бизнес-аккаунты) это возможность для компаний общаться со своей аудиторией напрямую в мессенджере. Таким образом очень скоро партнеры (и не только) Viber получат возможность вынести свои информационные потоки на уровень одного из популярнейших мессенджеров. По последним оценкам, количество пользователей Viber превысило 800 миллионов человек. Это огромное поле для реализации коммерческих и информационных целей различных организаций.

Возможности пабликов Viber

Публичный аккаунт Viber имеет расширенный функционал мессенджера. Организованы эти учетные записи по принципу каналов, однако также предоставляют возможность личного общения пользователя с компанией. Подобная реализация позволяет осуществлять тех. поддержку, реализовывать маркетинговые цели, быстро доставлять информацию клиентам и т.п. Каждый канал является настраиваемым и может быть индивидуализирован под компанию-владельца.

Также в каналах Viber поддерживаются чат-боты, которые так удачно вошли в сегодняшний тренд и, со временем, смогут удовлетворять потребности как пользователей, так и компаний.

Интерфейс публичных аккаунтов Viber

Найти публичный аккаунт можно будет с помощью специального интерфейса пользователей, попасть в который можно с помощью главного экрана и меню Viber.

Интерфейс самого паблика выполнен на нескольких уровнях. В левой верхней части публичной страницы вы можете перейти к личной переписке с компанией, а в правой - к публичному чату компании. Ниже на экране публичного аккаунта будут показаны недавние медиа-обновления, а также информация о самом аккаунте.

Публичный чат выполнен по принципу канала, на который можно подписаться.

Ну а сама приватная переписка с компанией будет выглядеть вполне привычным образом, а также будет сохраняться и отображаться в списке всех чатов Viber.