Cтатусы показывают, используют ли ваши контакты WhatsApp в настоящий момент или то время, когда они были онлайн в последний раз. В этой статье мы подробно разберемся с тем, как они работают, а также почему статусы WhatsApp могут отображаться некорректно или не отображаются вовсе.

Статусы онлайна и последнего онлайна

Как работают статусы Вацапа (онлайн и последний онлайн)

Если у контакта стоит статус «онлайн» значит, на его устройстве включено приложение WhatsApp и оно имеет активное подключение к Интернету. Данный статус не гарантирует, что ваши сообщение были прочитаны.

Время последнего использования контактом приложения WhatsApp будет отображено в статусе «был(-а)…». Этот статус будет показан вместо статуса «онлайн». В настройках приватности приложения вы можете контролировать, кто из контактов может увидеть время вашего последнего использования приложения. Скрыть статус «онлайн», к сожалению, нельзя.

Почему не видно время последнего онлайна?

Вы можете не видеть время последнего визита у других контактов в Вацапе по следующим причинам:

• Данный контакт установил запрет на отображение этой информации в настройках приватности (кто может видеть ваш статус -> никто);
• Вы сами скрыли отображение времени вашего последнего визита в приложение. В таком случае, другие пользователи не смогут видеть время вашего последнего посещения, но и вы не сможете увидеть эту информацию о других контактах;
• Контакт, который вы просматриваете, заблокировал вас. 

Статусы сообщений

Статусы личных сообщений

Галочки появляются рядом со всеми отправленными сообщениями в Вацапе и в зависимости от вариации могут иметь разные значения.

 - сообщение отправлено

 - сообщение доставлено на устройство получателя

 - сообщение прочтено получателем

Статусы сообщений в групповых чатах

В отличии от приватных чатов, при использовании группового чата соблюдается правило того, что каждый адресат сообщения в Вацапе должен его получить или прочитать.

 - сообщение отправлено

 - сообщение доставлено на устройства каждого получателя

 - сообщение прочтено каждым получателем

В разделе «Инфо о сообщении» можно просмотреть подробную информацию о сообщениях. Например, кто и когда просмотрел ваше сообщение в Вацапе.

Проблемы со статусами сообщений

В случае, если возле сообщения всего лишь одна галочка, скорее всего проблема не на вашей стороне. Это проблема не связана с вашим телефоном или приложением WhatsApp.

Причины, почему сообщение может быть отправлено, но не доставлено получателю:

• Выключен телефон получателя;
• У телефона получателя проблемы с выходом в интернет;
• Получатель мог увидеть всплывающее сообщение на экране телефона, но не запустил приложение и не прочел его (характерно для пользователей iPhone);
• Получатель заблокировал вас.

Статусы WhatsApp отображаются некорректно

Время как входящих и исходящих сообщений, так и время последнего посещения может отображаться некорректно в связи с системным временем. 

Если время, указанное возле сообщений или время последнего посещения приложения ваших контактов отображается неправильно, скорее всего дело в неправильно выбранном часовом поясе на вашем мобильном телефоне. Необходимо проверить эти данные и выставить тот часовой пояс, в котором вы находитесь в данный момент.

В первую очередь, рекомендуется устанавливать дату и время используя Автоматические настройки или настройки по Данным сети. Это позволит вашему мобильному оператору установить дату и время на вашем телефоне соответственно с местом нахождения. Если эти действия не принесли желаемого результата и время сообщений или последнего посещения отображается неправильно, причиной тому может быть проблема с вашей сетью. Необходимо связаться с представителями вашего мобильного оператора и уточнить данные.

Также вы можете решить проблему установив необходимый часовой пояс или настроить дату и время самостоятельно в ручном режиме. 

Важно: проверьте, правильный ли часовой вы используете, он должен совпадать с тем, что установлен в месте где вы находитесь.

Для ручной настройки часового пояса необходимо выполнить следующие действия:

• Для Android: Зайти в Настройки > Дата и время.
• Для iPhone: Зайти в Настройки > Основные > Дата и время.
• Для Windows Phone: Зайти в настройки > дата + время.
• Для Nokia S40: Зайти в Меню > Настройки > Дата и время > настройки Дата и время.

Важно: Если вы производите ручные настройки времени, убедитесь, что функция “Автообновление времени” выключена. Чтобы это сделать:

• Для BlackBerry: Зайти в Параметры > Экранные настройки > Дата и время.
• Для Nokia S60: Зайти в Меню > Настройки > Телефон > Дата и время.
• Для Blackberry 10: Зайти в Настройки системы > Дата и время.